Programme d'échange
En tant que notre fournisseur, nous souhaitons que vous connaissiez le fonctionnement et les avantages de cet accord commercial.
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Comment ça fonctionne ?
Découvrez ce que vous pouvez échanger avec cet accord commercial et quels sont ses avantages
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Achetez votre billet
Accédez à avianca.com, recherchez votre vol, sélectionnez votre tarif et continuez jusqu'à la page de "Paiement".
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Envoyez vos coordonnées
Envoyez l'itinéraire de réservation avec les données personnelles du passager à l'adresse e-mail cccanje@avianca.com.
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Expérience intégrée
Un conseiller du programme d’échange vous répondra pour vous guider dans le processus d’émission de la réservation.
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À quoi devez-vous faire attention ?
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Informations importantes
- Billets sur toutes les routes exploitées par avianca.
- Billets avec Star Alliance et les compagnies aériennes partenaires.
- Bagages et services supplémentaires.
- Réservations de groupe.
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Avantages du programme de partage de code
- Réservations via avianca.com.
- Attention personnalisée avec les conseillers du Programme d'échange.
- Adhérez et profitez des avantages du programme avianca empresas.*
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<span style="display:inline-block; width:80px; height:1px; background:#D9D9D9; margin-right:8px;"></span><p style="font-size: 12px; color: #555555; line-height: 1.4; margin-top: 8px; margin-bottom: 8px;">*Les réductions et autres avantages s'appliquent selon les termes et conditions du programme avianca empresas.</p>
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Assistance et support du Programme d'échange
- Horaires d'ouverture :
- Lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00.
- Samedi de 9 h 00 à 12 h 00 (heure de Colombie).
- Dimanches et jours fériés, conformément au calendrier colombien, le service client n'est pas disponible.
Consultez notre Politique de confidentialité pour les fournisseurs.
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Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un vol dans le cadre du programme d’échange ?
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Il s’agit d’un vol opéré par une compagnie aérienne partenaire dans le cadre d’accords établis.
Les services à bord sont-ils les mêmes ?
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Ils peuvent varier selon la compagnie aérienne qui opère le vol.
Où puis-je vérifier quelle compagnie opère mon vol ?
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Vous pouvez le consulter lors de l’achat ou dans les détails de votre réservation.
L’accumulation de miles s’applique-t-elle ?
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L’accumulation dépend des conditions du programme et de l’opérateur.
Puis-je gérer des modifications et des remboursements ?
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Les conditions s’appliquent selon le tarif acheté et l’opérateur du vol.