Divertissement à bord
Connectez-vous à bord avec avianca on air ! Profitez du Wi-Fi* et de contenus premium.
Du contenu pour profiter pendant le vol
La variété et la quantité de contenu peuvent varier selon :
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- La durée du trajet
- Le type d’aéronef
- La configuration du système de divertissement
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Sur les vols de plus longue durée, la sélection est généralement plus large.
Wi-Fi à bord :
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Le service Wi-Fi sera progressivement déployé sur nos aéronefs. Par conséquent, certains vols peuvent ne pas disposer de ce service.
Les passagers pourront accéder au service Wi-Fi à bord via avianca on air, où ils trouveront des options de messagerie, de navigation et de streaming, en fonction de la disponibilité et de la compatibilité pendant le vol.
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Messagerie :
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- Permet la communication par texte uniquement, comme c’est généralement le cas dans les applications de messagerie courantes.
- Ne permet pas l’envoi de photos ni de vidéos via les applications de messagerie.
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Navigation :
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- Permet la navigation sur le web, l’accès aux e-mails, aux réseaux sociaux et à la messagerie, y compris le texte, les photos et les vidéos.
- La consommation de vidéos au format court est autorisée.
- La consommation de vidéos au format long n’est pas autorisée.
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Streaming :
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- Permet les mêmes activités que la navigation, en plus de la consommation de vidéos au format long.
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Ces options seront proposées à travers deux forfaits disponibles à l’achat : un forfait d’une heure et un forfait valable pour toute la durée du vol. L’accès au service se fait exclusivement via des appareils électroniques personnels, tels que les téléphones mobiles, les tablettes ou les ordinateurs portables.
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Comment se connecter :
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Pour se connecter, le passager doit activer le mode avion sur son appareil, puis activer le Wi-Fi et sélectionner le réseau aviancaonair.com. Une fois connecté, il sera automatiquement redirigé vers la plateforme avianca on air, ou pourra y accéder manuellement via un navigateur web. Il devra ensuite accepter les Conditions Générales et sélectionner le forfait souhaité.
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Responsabilité du service :
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Le service Wi-Fi est proposé à nos clients au nom et pour le compte de Intelsat, qui sera le seul responsable contractuel du service, conformément aux dispositions légales applicables.
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En cas de problème lié à la connectivité, au contenu, au traitement des données personnelles via le service Wi-Fi ou si le passager souhaite déposer une réclamation ou une demande, il devra contacter directement le centre de support d’Intelsat via avianca on air.
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avianca ne pourra être tenue responsable des problèmes liés au fonctionnement du système, des interruptions, des défaillances techniques ou des erreurs de contenu, ceux-ci étant gérés exclusivement par Intelsat.
