Miles en attente
Découvrez pourquoi ils apparaissent sur votre compte Lifemiles, comment ils fonctionnent et ce que vous devez faire pour qu'ils soient validés.
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<div class="flex items-center justify-center gap-[12px]">Gérer les miles</div>
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Vos miles peuvent être en attente pour différentes raisons
lazy
Miles en cours de validation
Il s’agit de miles en attente dans le cadre d’un processus de validation suite à un vol récent.
En attente de confirmation d’un partenaire
Il s’agit de miles en attente de confirmation de la part d’un partenaire (hôtel, carte de crédit, autres).
Règles commerciales
Cela s’applique lorsqu’une règle spécifique d’accumulation est en vigueur (selon le produit ou le partenaire).
Multitab
large
false
true
vertical
lazy
Confirmation
Vos miles entrent en cours de traitement une fois le vol ou la transaction avec le partenaire confirmé.
none
Délais des partenaires
La confirmation peut varier selon les délais propres à chaque partenaire commercial.
none
Validation Lifemiles
Une fois le processus de validation terminé, vos miles sont disponibles sur votre compte Lifemiles.
none
vertical
lazy
Vérifiez votre transaction
Consultez le détail de la transaction sur votre compte Lifemiles afin de confirmer qu’elle a été traitée correctement.
none
Vérifiez les conditions
Certaines miles dépendent de conditions spécifiques selon le produit ou le partenaire. Assurez‑vous de remplir tous les critères requis.
none
Demandez une révision
Si vos miles ne sont pas crédités dans le délai prévu, vous pouvez demander une révision dans les délais établis par le programme.
none
Vérifiez vos miles
Demandez une révision de vos miles si nécessaire (dans les délais du programme).
Vérifiez vos miles
Demander une révision
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dark
gradient
lazy
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Questions fréquentes
multiple
none
Les miles en attente peuvent-ils être utilisés ?
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Oui. Les canaux de signalement sont conçus pour garantir la confidentialité et la protection contre d’éventuelles représailles.
Comment savoir quand ils sont validés ?
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L’information apparaîtra dans le détail de votre compte une fois le processus terminé et les miles disponibles pour utilisation.
Combien de temps prend la validation ?
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Cela dépend du partenaire ou du vol. Dans certains cas, cela peut prendre plusieurs jours.
Puis-je voir le statut de mes miles en attente ?
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Oui, en accédant à votre compte Lifemiles et en consultant le détail des transactions.
Que se passe-t-il en cas d’erreur avec les miles en attente ?
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Vous pouvez demander une vérification depuis votre profil Lifemiles dans le délai autorisé.
