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Ajoutez des bagages, choisissez votre siège, améliorez votre expérience et adaptez votre vol selon vos besoins réels.
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Plus de disponibilité
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Expérience sur mesure
Personnalisez votre voyage selon qu'il s'agit de voyages d'affaires, de détente ou en famille.
Que pouvez-vous personnaliser ?
Choisissez uniquement ce dont vous avez besoin et payez uniquement pour ce que vous souhaitez utiliser.
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Bagages supplémentaires
Ajoutez des bagages en soute ou supplémentaires à ceux inclus dans votre tarif. Économisez en les achetant avant l'aéroport.
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Sélection de siège
Choisissez votre siège, côté fenêtre, milieu ou couloir et voyagez près de vos compagnons.
Ajouter des bagages
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Embarquement prioritaire
Soyez parmi les premiers à embarquer et évitez les files. Ajoutez-le avant votre vol.
Ajouter des bagages
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Promotion Business Class
Demandez votre promotion et voyagez en Business Class avec nous de et vers l'Europe et dans les Amériques.
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Salons VIP
Profitez des Salons VIP avec service de repas et de boissons, pour vous détendre confortablement en attendant votre vol.
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Assistance en voyage
Voyagez avec une couverture médicale mondiale 24h/7 et bien plus encore avec l'Assistance de voyage Iké.
Ajouter des bagages
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<span style="display:inline-block; width:80px; height:1px; background:#D9D9D9; margin-right:8px;"></span><p style="font-size: 12px; color: #555555; line-height: 1.4; margin-top: 0px; margin-bottom: 2px;">Accumulez jusqu'à 5 miles qualifiants par dollar dépensé pour votre statut elite</strong>, en ajoutant à votre réservation les Salons VIP, l'assistance en voyage, la sélection de siège, embarquement prioritaire ou la promotion en Business Class.</p>
Comment personnaliser votre voyage ?
Faites-le facilement et rapidement sur avianca.com
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Voir votre réservation
Entrez votre code de réservation et votre nom de famille pour consulter les détails de votre voyage.
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Consulter maintenant
Choisissez vos services
Ajoutez des bagages, sélectionnez votre siège et personnalisez facilement votre voyage.
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Modifier les données
Finalisez votre achat
Vérifiez votre sélection et effectuez le paiement rapidement, en toute sécurité et sans complications.
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Ajouter numéro
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Termes et conditions
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- Les services supplémentaires ne sont pas réutilisables, sauf en cas de causes involontaires (situations hors du contrôle du client ou de la compagnie aérienne).
- Vous pourrez demander le remboursement du service supplémentaire non utilisé, uniquement si le tarif de votre billet est Flex ou Business et si vous avez demandé le remboursement du billet auquel il est associé, avant la date de départ du vol. L'assistance en voyage Iké reste remboursable moyennant des frais supplémentaires si la couverture n'a pas encore commencé; une fois le vol entamé, aucun remboursement n'est accepté.
- Si vous avez acheté un bagage pour un vol à destination ou en provenance des États-Unis et que nous n'avons pas pu fournir le service, vous pouvez demander un remboursement. Découvrez les exceptions où la demande ne s'appliquerait pas.
- Assistance en voyage: découvrez-en davantage sur ses conditions.
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Accumulation de lifemiles avec des services supplémentaires
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- Les services supplémentaires éligibles à l'accumulation de miles sont : l'embarquement prioritaire, les avianca lounges, l'assistance en voyage, la réservation de siège, le siège vacant, la promotion en Business Class. Pour accumuler vos miles, assurez-vous d'inclure votre numéro lifemiles dans la réservation.
- Ce modèle d'accumulation s'applique aux services supplémentaires utilisés sur les vols effectués à partir du 18 mai 2021, quelle que soit la date d'achat.
- Le bonus elite sera accordé en fonction du statut elite du membre. Consultez de plus amples informations à ce sujet.
- Valable pour tout canal d'achat (avianca.com, aéroports, points de vente, centre de contact, agences) tant que l'achat est disponible dans ce canal.
- L'accumulation se fera pour chaque dollar dépensé, cela ne s'applique pas aux échanges de miles.
- Le tarif en dollars américains ($) pour le calcul des miles qualifiants n'inclut pas les taxes, les impôts ou les services supplémentaires. Si vous payez dans une devise autre que le dollar américain ($), les miles qualifiants seront calculés sur la base du taux de conversion en vigueur au moment de l'achat.
- Vos miles seront crédités sur votre compte jusqu'à 15 jours après votre vol. Une fois les miles accumulés, les termes et conditions du programme lifemiles s'appliquent (disponibles sur lifemiles.com).
- Ces miles seront comptabilisés comme des miles minimums volés avec avianca pour le compteur elite. Pour obtenir ou maintenir le statut lifemiles elite dans le programme, le membre doit remplir les conditions de miles qualifiants et de miles volés chez avianca nécessaires pour chaque niveau elite, ainsi que toute autre exigence pour obtenir ou maintenir le statut elite. Consultez les exigencespour obtenir le statut lifemiles elite.
- Valable pour les achats sur toutes les destinations desservies par les compagnies aériennes avianca.
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Questions fréquentes
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Jusqu'à quand puis-je ajouter des services à ma réservation ?
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Vous pouvez ajouter des services supplémentaires jusqu'à avant l'enregistrement, sous réserve de disponibilité. Cependant, lors de l'enregistrement en ligne, vous pourrez également les ajouter.
Puis-je acheter des services à l'aéroport ?
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Oui, mais les prix peuvent être plus élevés et la disponibilité limitée.
Puis-je modifier un service supplémentaire déjà acheté ?
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Non.
Puis-je payer avec des crédits avianca ?
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Oui, vous pouvez les utiliser comme moyen de paiement uniquement lors de l’achat de votre billet, en les combinant exclusivement avec une carte de crédit.
Que se passe-t-il si je change mon vol ?
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Les conditions de modification et de remboursement s’appliquent selon le tarif et le service acheté.
