Payez avec vos avianca credits
Utilisez vos avianca credits pour payer des billets et des services supplémentaires facilement sur avianca.com.
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<div class="flex items-center justify-center gap-[12px]">Utiliser mes avianca credits</div>
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Que sont les avianca credits ?
Ce sont des bons avec un solde disponible que vous pouvez utiliser pour payer totalement ou partiellement des billets et des services supplémentaires uniquement sur avianca.com. Avec les avianca credits, vous pouvez :
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Achetez des vols nationaux et internationaux
Réservez des billets en utilisant vos avianca credits pour payer tout ou partie du montant.
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Payez des services supplémentaires à bord
Utilisez votre solde pour payer des bagages, la sélection de sièges, et d'autres services.
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Utilisez un autre moyen de paiement sécurisé
Combinez avec un autre moyen de paiement ou avec un autre bon pour finaliser votre achat.
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Comment utiliser les avianca credits ?
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Sélectionnez la destination
Choisissez l'itinéraire de votre vol et le tarif qui correspond le mieux à vos besoins.
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Saisissez les passagers
Le titulaire des avianca credits doit être l'un des passagers que vous entrez dans la réservation.
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Utilisez vos avianca credits
Activez l'option « Payer avec des avianca credits » et entrez les informations de votre bon.
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Complétez votre paiement
Ajoutez un autre moyen de paiement et cliquez sur le bouton « Confirmer et payer » pour finaliser.
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Avantages d'utiliser mes avianca credits
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Payer totalement ou partiellement
Utilisez-les pour payer tout ou partie de votre achat.
Jusqu’à 2 bons par transaction
Vous pouvez utiliser jusqu'à 2 bons comme moyen de paiement.
Utilisation avec d’autres moyens de paiement
Si votre solde n'est pas suffisant, utilisez-le avec une carte de crédit.
Solde à utiliser pour plus tard
Utilisez le solde pour une autre réservation si nécessaire.
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Conditions générales des avianca credits promotionnels :
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- La date limite pour commencer le voyage est le 31 juillet 2026.
- Non applicable aux achats de billets domestiques en Colombie et en Équateur.
- Les conditions de remboursement, pénalités de modification et autres attributs s’appliquent selon les conditions du tarif sélectionné.
- En cas de demande de remboursement du billet, seul le montant payé directement par le client sera remboursé. Le bon n’est en aucun cas remboursable.
- Les avianca credits reçus comme bon de réduction ne sont pas remboursables en espèces et sont à usage unique.
- Tarifs sujets à modification sans préavis.
- Valable pour les vols opérés par : Aerovías del Continente Americano S.A. Avianca, Taca International Airlines S.A., Aviateca, Regional Express S.A.S., Avianca Ecuador S.A. et/ou Avianca Costa Rica S.A.
- La validité des avianca credits est indiquée dans le bon émis.
- Le titulaire des avianca credits doit être l’un des passagers de la réservation pour pouvoir les utiliser.
- Les avianca credits sont personnels et non transférables, et peuvent être utilisés sur la page de paiement d’avianca.com en activant l’option « Je souhaite payer avec des avianca credits ».
- Si le PIN ou le numéro des avianca credits est bloqué ou perdu, ils ne pourront pas être utilisés.
- Les avianca credits peuvent être utilisés pour payer des achats, y compris le tarif, les taxes et les services additionnels, et ne peuvent être combinés qu’avec une carte de crédit.
- Il n’est pas possible de combiner les avianca credits avec une carte de débit ou PSE. Les avianca credits sont prêts à être utilisés et ne nécessitent pas d’activation.
- La conservation et l’utilisation relèvent exclusivement de la responsabilité du titulaire.
- Les bons promotionnels correspondent à une remise appliquée à la vente.
Questions fréquentes
Comment savoir quand je peux commencer à utiliser mes avianca credits ?
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Vous pourrez utiliser le numéro et le PIN de vos avianca credits immédiatement après avoir reçu la notification par e-mail sans avoir besoin de les activer.
Que faire si j'ai oublié mon numéro ou mon PIN ?
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Si vous avez oublié le PIN ou le numéro de vos avianca credits, vous ne pourrez pas les utiliser.
Que dois-je prendre en compte lors de l’utilisation de mes avianca credits ?
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Assurez-vous que le nom du titulaire correspond à celui de la réservation et que toutes les informations sont correctes afin de finaliser votre achat sans problème.
Quelle est la durée de validité de mes avianca credits ?
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Les avianca credits ont une date d’expiration spécifique que vous pouvez consulter dans l’e-mail où ils ont été émis.
Puis-je combiner mes avianca credits avec d’autres moyens de paiement ?
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Si le montant de votre achat dépasse le solde disponible, vous pouvez combiner vos avianca credits avec un autre moyen de paiement (sauf carte de débit ou PSE) sur avianca.com.