Quais animais podem viajar?
Cães e gatos. Confira as condições obrigatórias antes e durante o voo
<div><div style="text-align:center;margin-bottom:1rem;"><img src="https://static.avianca.com/media/vsrplmhe/soporte-emocional_es-v2.svg?cropmode=percentaje&width=480" alt="Cães de apoio emocional" style="max-width:100%;height:auto;"></div><div style="background:#ffffff;border-radius:1rem;padding:1.5rem;box-shadow:0 2px 8px rgba(0,0,0,0.08);border:1px solid #e5e5e5;"><h3>Cães de apoio emocional</h3>Esses são cães que acompanham uma pessoa que tem uma condição ou <strong>aflição emocional.</strong><span> </span> <br> <ul><li><strong>Peso:</strong> Se pesar até 10 kg (incluindo a caixa de transporte) permite voo na cabine. Peso até 70 kg (incluindo a caixa de transporte) requer voo no porão. </li><li><strong>Caixa de transporte:</strong> Na cabine, uma caixa de transporte flexível (55x35x25 cm). Para o porão, uma caixa de transporte rígida.</li><li><strong>Quantidade:</strong> Pode voar com um máximo de um (1) cão de apoio emocional.</li></ul><div style="text-align:right;margin-top:16px;"><a href="https://ayuda.avianca.com/hc/pt-br/articles/13091486528027" style="display:inline-flex;align-items:center;gap:4px;border:2px solid #1b1b1b;border-radius:32px;padding:0.5rem 1.5rem;font-weight:600;font-size:14px;text-decoration:none;color:#1b1b1b;background:#fff;">Saiba mais</a></div></div></div>
<div><div style="text-align:center;margin-bottom:1rem;"><img src="https://static.avianca.com/media/nuodffd5/perros-de-servicio-mascotas-a-bordo.svg?cropmode=percentaje&width=480" alt="Cães de serviço" style="max-width:100%;height:auto;"></div><div style="background:#ffffff;border-radius:1rem;padding:1.5rem;box-shadow:0 2px 8px rgba(0,0,0,0.08);border:1px solid #e5e5e5;"><h3>Cães de serviço</h3>Esses sao cães de serviço são treinados em <strong>centros especializados e certificados</strong>. <br> <ul><li><strong>Peso:</strong><span> </span>Os cães de serviço podem viajar sem restrição de peso ou tamanho, desde que não obstruam o caminho de evacuação da cabine. </li><li><strong>Caixa de transporte: Esses animais não precisam de uma caixa</strong> de transporte para viajar na cabine. </li><li><strong>Quantidade:</strong> Cada passageiro pode voar com até dois (2) cães de serviço. </li></ul><div style="text-align:right;margin-top:16px;"><a href="https://ayuda.avianca.com/hc/pt-br/articles/13091453290523" style="display:inline-flex;align-items:center;gap:4px;border:2px solid #1b1b1b;border-radius:32px;padding:0.5rem 1.5rem;font-weight:600;font-size:14px;text-decoration:none;color:#1b1b1b;background:#fff;">Saiba mais</a></div></div></div>
<div><div style="text-align:center;margin-bottom:1rem;"><img src="https://static.avianca.com/media/yndacw4q/mascotas-10k_es-v2-2.svg?cropmode=percentaje&width=480" alt="Animais de estimação na cabine (Máx. 10 kg, incluindo a caixa de transporte)" style="max-width:100%;height:auto;"></div><div style="background:#ffffff;border-radius:1rem;padding:1.5rem;box-shadow:0 2px 8px rgba(0,0,0,0.08);border:1px solid #e5e5e5;"><h3>Animais de estimação na cabine (Máx. 10 kg, incluindo a caixa de transporte)</h3>Esses são cães ou gatos que têm um custo adicional para serem transportados na cabine. <br> <ul><li><strong>Peso:</strong> Peso máximo de 10 kg, incluindo a caixa de transporte.</li><li><strong>Caixa de transporte:</strong><span> </span> O animal precisará voar em uma caixa flexível com as dimensões máximas de 55 x 35 x 25 cm (comprimento, largura e altura).</li><li><strong>Quantidade:</strong> Você pode voar com no máximo um (1) animal de estimação e ele deve ser colocado sob o assento do passageiro da frente.</li></ul><div style="text-align:right;margin-top:16px;"><a href="https://ayuda.avianca.com/hc/pt-br/articles/13091527349787" style="display:inline-flex;align-items:center;gap:4px;border:2px solid #1b1b1b;border-radius:32px;padding:0.5rem 1.5rem;font-weight:600;font-size:14px;text-decoration:none;color:#1b1b1b;background:#fff;">Saiba mais</a></div></div></div>
<div><div style="text-align:center;margin-bottom:1rem;"><img src="https://static.avianca.com/media/cwtd4aef/mascotas-70k_es-1.svg?cropmode=percentaje&width=480" alt="Animais de estimação no porão (Máx. 70 kg, incluindo a caixa de transporte)." style="max-width:100%;height:auto;"></div><div style="background:#ffffff;border-radius:1rem;padding:1.5rem;box-shadow:0 2px 8px rgba(0,0,0,0.08);border:1px solid #e5e5e5;"><h3>Animais de estimação no porão (Máx. 70 kg, incluindo a caixa de transporte).</h3>Esses são cães ou gatos que têm um <a href="https://ayuda.avianca.com/hc/pt-br/articles/13770433013659">custo adicional</a><span> </span> para serem transportados no porão. <br> <ul><li><strong>Peso:</strong> Eles têm um peso máximo de 70 kg, incluindo a caixa de transporte.</li><li><strong>Caixa de transporte:</strong> O animal de estimação deverá viajar em uma caixa de transporte rígida e que permita que o animal se movimente livremente. </li><li><strong>Quantidade:</strong> Se voar com mais de um animal de estimação, observe que cada animal deverá viajar na respectiva caixa de transporte.</li></ul><div style="text-align:right;margin-top:16px;"><a href="https://ayuda.avianca.com/hc/pt-br/articles/13091527349787" style="display:inline-flex;align-items:center;gap:4px;border:2px solid #1b1b1b;border-radius:32px;padding:0.5rem 1.5rem;font-weight:600;font-size:14px;text-decoration:none;color:#1b1b1b;background:#fff;">Saiba mais</a></div></div></div>
O serviço de transporte de galináceos é oferecido apenas em voos nacionais na Colômbia. Caso tenha dúvidas, consulte a nossa Central de Ajuda
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Documentos e exigências
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Conforme aplicável, é necessário reservar esse serviço com uma antecedência superior a 48 horas antes do embarque.
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Você deve estar no aeroporto com seu animal de estimação no mínimo 2 horas antes do embarque.
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- Seu animal de estimação ou cão de apoio emocional não poderá voar com você na cabine se estiver viajando na Business Class em nossas aeronaves B787.
- Não é permitido o transporte de animais vivos ao viajar para as Ilhas Galápagos.
- Devido a restrições do Animal Reception Centre, esse serviço não está disponível para voos com destino no Reino Unido.
- Este serviço não está disponível para voos com origem e destino em Aruba e Curaçao. A única exceção é no caso de mudança permanente para a ilha de Curaçao, com a correspondente autorização da autoridade competente.
- O serviço não é aplicável a reservas com companhias aéreas parceiras ou em voos codeshare.
- O serviço de transporte de animais de estimação é aplicável à TACA Internacional, Avianca Costa Rica, Avianca Perú, Avianca e Avianca Ecuador S.A.
Outras informações de interesse
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Exigências de viagem
Informe-se sobre vistos, vacinas, informações migratórias e outros documentos necessários para entrar no seu destino.
Bagagem
Confira as dimensões, peso e condições específicas que deverá observar ao preparar a sua bagagem para uma viagem tranquila.
Voar com crianças e bebês
Ao viajar durante a gravidez, com bebês ou crianças, observe as recomendações para que todos possam voar tranquilos.