Somos um agente de transformação
Impulsionamos a mudança, buscando melhorar a qualidade de vida e proporcionando oportunidades para o desenvolvimento integral das comunidades onde operamos
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<div style="background:url('https://static-nuxqa2.avtest.ink/media/25khmgnf/banner-banco-millas.png');background-position:left 30%;background-size:cover;min-height:100px;max-width:1248px;border-radius:1rem;margin:0 auto"><div style="border-radius:1rem;padding:24px;min-height:100px"><div style="max-width:100%;text-align:left;color:#ffffff;padding:0 10px"><div style="font-size:24px;line-height:28px"><strong>Apoie doando suas milhas</strong></div><div style="font-size:24px;line-height:28px"><strong>ao banco de milhas.</strong></div><div style="font-size:16px;font-weight:400;max-width:500px;padding:5px 0 0 0">Transforme comunidades e ecossistemas com a avianca</div><div style="padding-top:20px"><a style="background-color:#1b1b1b;color:#ffffff;font-size:15px;padding:10px 24px;border-radius:24px;text-decoration:none;display:inline-block" href="https://www.lifemiles.com/donate-miles" target="_blank">Doar milhas</a></div></div></div></div>
<div><h2 style="text-align:center">Suas milhas têm o poder de transformar vidas, ecossistemas e territórios</h2><p style="text-align:center">Se você é um <a href="https://www.lifemiles.com/landing/partners/airline/AV-earn" target="_blank"><strong>sócio do LifeMiles</strong></a>, suas milhas acumuladas podem fazer muito mais do que levá-lo a destinos incríveis. Através do Banco de milhas, você pode apoiar organizações sociais e ambientais que impactam diretamente as pessoas que mais precisam e seus territórios. <strong>Transforme suas milhas em algo poderoso e ajude a:</strong></p></div>
<iframe src="https://static.avianca.com/media/yqsliwc5/carrusel-banco-millas-pt.html" style="width:100%;min-height:430px;border:none;overflow:hidden" loading="lazy" title="Carrossel Banco de Milhas"></iframe>
<div style="text-align:center"><h2>Nossas causas sociais e ambientais</h2><p>Graças às milhas doadas pelos sócios do LifeMiles e à contribuição adicional da avianca e do LifeMiles, alcançamos um impacto que transforma a vida de milhares de pessoas:</p></div>
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Impacto ambiental
Promovemos a conservação de ecossistemas e o bem-estar animal por meio de campanhas de cuidado.
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Saúde e WASH
Aprimoramos o acesso à água potável, higiene e saneamento para fortalecer a saúde pública.
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Assistência humanitária
Apoiamos comunidades vulneráveis afetadas por emergências naturais ou sociais.
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<div style="background:#fff;border-radius:1rem;box-shadow:0 2px 12px rgba(27,27,27,0.15);padding:2rem;max-width:90%;margin:0 auto"><table style="width:100%;border-collapse:collapse;font-size:16px;color:#1b1b1b"><tbody><tr><th colspan="2" style="text-align:center;font-size:20px;font-weight:bold;padding-bottom:1.25rem">Milhas doadas por membros</th></tr><tr style="border-top:1px solid #e5e5e5"><td style="padding:1rem 1.5rem">Milhas doadas por membros LM (em out.):</td><td style="text-align:right;font-weight:bold;color:#2ab6ca;padding:1rem 1.5rem">+5,3 milhões</td></tr><tr style="border-top:1px solid #e5e5e5"><td style="padding:1rem 1.5rem">Milhas expiradas doadas pela LM (em out.):</td><td style="text-align:right;font-weight:bold;color:#2ab6ca;padding:1rem 1.5rem">+3,9 milhões</td></tr><tr style="border-top:1px solid #e5e5e5"><td style="padding:1rem 1.5rem">Milhas compradas pela AV:</td><td style="text-align:right;font-weight:bold;color:#2ab6ca;padding:1rem 1.5rem">+2,8 milhões</td></tr></tbody></table></div>
<div style="text-align:center;max-width:1248px;margin:2rem auto"><div style="color:#1b1b1b;font-weight:bold;margin-bottom:1.5rem;line-height:36px"><div style="font-size:20px">Transforme suas milhas em um</div><div style="font-size:32px">impacto real e significativo</div></div><iframe src="https://static-nuxqa.avtest.ink/media/igvmzf53/banco-de-millas-v3.html" style="width:100%;min-height:120px;border:none;overflow:hidden" loading="lazy" title="Doar milhas"></iframe></div>
<div><p style="text-align:center;margin-bottom:24px">Graças à nossa dedicação e compromisso com a comunidade, <strong>transformamos positivamente a vida de milhares de pessoas e os territórios que chamam de lar</strong>, proporcionando apoio oportuno e responsável para quem mais precisa</p><div style="display:grid;grid-template-columns:1fr 2fr;gap:24px;align-items:stretch;margin-top:24px"><div><img src="https://static.avianca.com/media/iowfhm24/alianzas-para-el-desarrollo-1.jpg?cropmode=percentaje&width=1200" alt="O céu é de todos" loading="lazy" style="width:100%;border-radius:16px"></div><div style="background:#fff;border-radius:1rem;box-shadow:0 0.125rem 0.75rem rgba(27,27,27,0.15);padding:1.5rem"><div style="font-size:22px;line-height:28px;font-weight:bold;text-align:center;padding-bottom:10px">O céu é de todos quando podemos entregar bem-estar e desenvolvimento</div><p>Na avianca acreditamos que o céu é de todos quando podemos gerar bem-estar e desenvolvimento. Nossas aeronaves são mais que transporte: são asas que levam médicos, cientistas, veterinários, crianças, mulheres e especialistas a territórios remotos, onde seu trabalho transforma vidas. Graças às nossas alianças sociais e ambientais e ao Banco de Milhas, cada voo se torna uma oportunidade real de saúde, apoio humanitário e futuro para as comunidades.</p><p>Em 2025, fortalecemos esse compromisso com mais de 26 alianças estratégicas, atendimento a mais de 45.000 pessoas, mais de 60 sonhos realizados com a Make a Wish, mais de 150 órgãos transportados para transplante entre Colômbia e Equador, mais de 600 intervenções veterinárias junto à Ruta Animal e o transporte de mais de 33 toneladas de resíduos recicláveis para proteger ecossistemas como Leticia, Galápagos e San Andrés.</p></div></div></div>
<div style="text-align:center"> <h2 class="context-h1 text-center" style="text-align: center;">Parcerias que transformam vidas</h2><p style="text-align: center;">We work with our social partners to ensure <strong>transparent, clear, and efficient management</strong> with a timely and direct impact on communities in vulnerable conditions. Learn more about them</p></div>
<div style="width:100%;overflow:hidden"><iframe src="about:blank" data-src="/assets/embeds/slider-impacto-social.html" style="width:100%;height:400px;border:none" loading="lazy" title="Alianças sociais e ambientais"></iframe></div>
<div><p style="text-align:center;margin-bottom:24px">Nosso compromisso social tem o propósito de construir <strong>um futuro onde todas as pessoas possam ter bem-estar integral e oportunidades de crescimento e desenvolvimento</strong>, gerando mudanças significativas para a sociedade e o planeta</p><div style="display:grid;grid-template-columns:1fr 2fr;gap:24px;align-items:stretch;margin-top:24px"><div><img src="https://static.avianca.com/media/btgpu3ij/gestion-social-trata-de-personas-1.jpg?cropmode=percentaje&width=1200" alt="Estratégia de Prevenção do Tráfico de Pessoas" loading="lazy" style="width:100%;border-radius:16px"></div><div style="background:#fff;border-radius:1rem;box-shadow:0 0.125rem 0.75rem rgba(27,27,27,0.15);padding:1.5rem"><div style="font-size:22px;line-height:28px;font-weight:bold;text-align:center;padding-bottom:10px">Estratégia de Prevenção do Crime de Tráfico de Pessoas e da Exploração Sexual Comercial de crianças e adolescentes – ESCNNA</div><p>At avianca, we believe that flying is more than connecting destinations: it is protecting lives and raising our voice for those who cannot. That is why we joined efforts to prevent human trafficking and CSEC together with Fundación Renacer and the Office of the Attorney General of Colombia.</p><p>Since 2023, we have carried this message onboard with an information card, in-flight announcements, and campaigns in Medellín and Cartagena, allowing more than 550,000 passengers to receive awareness messages by 2025. Additionally, more than 1,400 crew members have been trained to identify warning signs and act with warmth and care in possible cases.</p><p>Throughout 2025, we conducted awareness performances at the airports of Barranquilla and Cartagena and at a school in Medellín; installed 5 totems in the Plaza del Reloj to alert tourists; and participated in official forums in Bogotá and El Salvador.</p><p>Additionally, we are distributing 1,500 notebooks with key messages and action guidelines for our operational teams. At avianca, we don’t just transport people: we protect their dreams and firmly say NO to human trafficking and CSEC.</p></div></div></div>
<div style="display:grid;grid-template-columns:2fr 1fr;gap:24px;align-items:stretch"><div style="background:#fff;border-radius:1rem;box-shadow:0 0.125rem 0.75rem rgba(27,27,27,0.15);padding:1.5rem"><div style="font-size:22px;line-height:28px;font-weight:bold;text-align:center;padding-bottom:10px">Ecomochilas: A second use that transforms lives</div><p>This is a circularity project born from the alliance between Avianca Cargo, Expeditors, Mola Sasa, and Deprisa, demonstrating how strategic partnerships can turn operational challenges into opportunities for transformation. The initiative gives a second life to unused uniforms, converting them into school kits that support learning and strengthen the development of children and young people in vulnerable situations.</p><p>In 2025 we achieved:</p><ul><li>More than 11,400 unused uniforms recovered and transformed into new purpose-driven products.</li><li>3,292 tons of textiles diverted from becoming waste and reintegrated into the production chain through a circularity approach.</li><li>5,700 school kits delivered to children and young people in vulnerable situations, promoting equity and strengthening educational processes.</li><li>The initiative reached 13 cities and municipalities in Colombia with the support of social partners ABACO, Aldeas Infantiles SOS, and Colegio Fernando Borrero Caicedo (Fundación Élite Flowers).</li></ul></div><div><img src="https://static.avianca.com/media/cdnj5k3e/gestion-social-pt.jpg?cropmode=percentaje&width=1200" alt="Ecomochilas: A second use that transforms lives" loading="lazy" style="width:100%;border-radius:16px"></div></div>
<div style="display:grid;grid-template-columns:1fr 2fr;gap:24px;align-items:stretch"><div><img src="https://static.avianca.com/media/iykdohut/voluntariado-3.jpg?cropmode=percentaje&width=1200" alt="Programa de Voluntariado Corporativo" loading="lazy" style="width:100%;border-radius:16px"></div><div style="background:#fff;border-radius:1rem;box-shadow:0 0.125rem 0.75rem rgba(27,27,27,0.15);padding:1.5rem"><div style="font-size:22px;line-height:28px;font-weight:bold;text-align:center;padding-bottom:10px">Programa de Voluntariado Corporativo avianca</div><p>É um espaço onde, por meio da doação de horas de trabalho, nossos colaboradores reafirmam o compromisso com causas sociais e ambientais. O programa fortalece o bem-estar, a empatia e o orgulho de pertencer a uma empresa que acredita no poder de agir para gerar mudanças reais.</p><p><strong>Modalidades de voluntariado:</strong></p><ul><li><strong>Social:</strong> Jornadas de saúde, empacotamento de cestas básicas, realização de sonhos e projetos de água com aliados como TECHO, ABACO, Make-A-Wish e Fundação Operação Sorriso.</li><li><strong>Ambiental:</strong> Plantio de árvores, soltura de tartarugas e restauração de habitats com aliados como Saving the Amazon, Secretarias de Meio Ambiente e Fondo Acción.</li><li><strong>Comunidades próximas:</strong> Atividades educativas para crianças que vivem próximas aos aeroportos, aproximando-as do mundo da aviação.</li><li><strong>Mentoria:</strong> Espaços para compartilhar conhecimento e fortalecer habilidades em programas como Mentoring Well, Mentoria técnica, tradicional e Reverse Mentoring.</li><li><strong>Apoio operacional:</strong> Colaboradores administrativos que reforçam as equipes operacionais durante altas temporadas, promovendo empatia e trabalho em equipe.</li></ul><p>Resultados:</p><ul><li><strong>+640 voluntários</strong></li><li><strong>+4.100 horas doadas</strong></li></ul><p>O Voluntariado Corporativo Avianca é mais que um programa: é uma rede de pessoas que acreditam no poder de agir, servir e transformar. Cada experiência fortalece nossa cultura de empatia e compromisso, demonstrando que, quando nos unimos, voar mais alto também significa chegar mais longe.</p></div></div>
<div><p style="text-align:center;margin-bottom:24px">We recognize the power of diversity in our industry. That’s why we work towards <strong>building a fairer and more equitable society</strong>, where everyone has equal opportunities by breaking down barriers and <strong>promoting participation and excellence</strong>.</p><div style="display:grid;grid-template-columns:1fr 2fr;gap:24px;align-items:stretch;margin-top:24px"><div><img src="https://static.avianca.com/media/ijmjh0bt/diversidad-e-inclusion-1-1.jpg?cropmode=percentaje&width=1200" alt="When everyone belongs, we go further" loading="lazy" style="width:100%;border-radius:16px"></div><div style="background:#fff;border-radius:1rem;box-shadow:0 0.125rem 0.75rem rgba(27,27,27,0.15);padding:1.5rem"><div style="font-size:22px;line-height:28px;font-weight:bold;text-align:center;padding-bottom:10px">When everyone belongs, we go further</div><p>We are more than <strong>15,000 employees</strong> located in over 25 countries, making diversity a strength that enriches us.</p><p>We work to foster an environment where everyone feels valued, respected, and recognized. At <strong>avianca</strong>, we believe we must all adopt the following behaviors:</p><p>● Treat each other with dignity and respect.<br>● Treat our customers, suppliers, and partners with the same respect.<br>● Create a space and culture that nurtures and is enriched by our differences.<br>● Do not tolerate intolerance.<br>● Be a constant example of inclusion and openness in the societies where we operate.<br>● Promote equal opportunities in our processes and policies.</p></div></div></div>
<div><p style="text-align:center;margin-bottom:24px">Nossa intenção é <strong>construir experiências de viagem mais fáceis e simples para nossos usuários</strong> e assim garantir que todos possam participar plenamente da vida cotidiana com suas capacidades diversas</p><div style="display:grid;grid-template-columns:1fr 2fr;gap:24px;align-items:stretch"><div><img src="https://static.avianca.com/media/rhelxipr/accesibilidad-aviancaaccesible.jpg?cropmode=percentaje&width=1200" alt="avianca acessível" loading="lazy" style="width:100%;border-radius:16px"></div><div style="background:#fff;border-radius:1rem;box-shadow:0 0.125rem 0.75rem rgba(27,27,27,0.15);padding:1.5rem"><div style="font-size:22px;line-height:28px;font-weight:bold;text-align:center;padding-bottom:10px">avianca acessível</div><p>Nosso principal objetivo é <strong>identificar, priorizar e eliminar as barreiras encontradas por viajantes com diferentes tipos de deficiências</strong> durante sua experiência: desde o momento em que imaginam uma viagem, fazem a reserva, chegam ao aeroporto, entram no avião, até o pós-voo e cada etapa intermediária.</p><p>O céu é de todos, e por isso buscamos <strong>aprender com todas as formas de voar</strong>, alinhando todos os atores da experiência de viagem para alcançar um transporte aéreo mais acessível. Nossa meta é garantir <strong>uma experiência segura e inclusiva para todos os viajantes</strong>, cumprindo as regulamentações dos países onde operamos e garantindo um serviço adaptado às necessidades de cada pessoa.</p></div></div></div>
<div style="display:grid;grid-template-columns:2fr 1fr;gap:24px;align-items:stretch"><div style="background:#fff;border-radius:1rem;box-shadow:0 0.125rem 0.75rem rgba(27,27,27,0.15);padding:1.5rem"><div style="font-size:22px;line-height:28px;font-weight:bold;text-align:center;padding-bottom:10px">Estratégia de acessibilidade:</div><p>Considerando o senso comum, a empatia e o design universal como princípios-chave para gerar mudanças na sociedade, sabemos que isso só acontece avançando, por isso escolhemos o progresso em vez da perfeição. Trabalhar por um transporte aéreo acessível e inclusivo é uma responsabilidade de todos os atores da indústria, buscando iniciativas custo-eficientes que beneficiem a maioria da população em vez de soluções caras que impactam poucos.</p><p>Conscientizar, treinar nossos colaboradores, redesenhar processos, utilizar soluções tecnológicas disponíveis e fazer mudanças em infraestrutura são nossas ferramentas para avançar rumo a uma sociedade e um transporte aéreo acessíveis a pessoas com deficiência.</p></div><div><img src="https://static.avianca.com/media/j3lchpfj/accesibilidad-en-nuestra-experiencia-digital-1.jpg?cropmode=percentaje&width=1200" alt="Estratégia de acessibilidade" loading="lazy" style="width:100%;border-radius:16px"></div></div>
<div style="display:grid;grid-template-columns:1fr 2fr;gap:24px;align-items:stretch"><div><img src="https://static.avianca.com/media/fpff5s3m/accesibilidad-durante-el-vuelo-2-2.jpg?cropmode=percentaje&width=1200" alt="Acessibilidade durante toda a viagem" loading="lazy" style="width:100%;border-radius:16px"></div><div style="background:#fff;border-radius:1rem;box-shadow:0 0.125rem 0.75rem rgba(27,27,27,0.15);padding:1.5rem"><div style="font-size:22px;line-height:28px;font-weight:bold;text-align:center;padding-bottom:10px">Acessibilidade durante toda a viagem</div><p>Com <strong>+50 ações implementadas</strong>, alcançamos resultados mensuráveis tanto na geração de conscientização e capacitação interna quanto em benefícios diretos para os passageiros. Estes são alguns exemplos:</p><ul><li>Consolidação do Comitê Externo de Acessibilidade com pessoas e organizações aliadas especialistas.</li><li>+6.500 colaboradores capacitados no atendimento a pessoas com deficiências intelectuais, psicossociais ou neurodivergentes.</li><li>Redesenhamos a página de assistência especial, com informações específicas por deficiência e etapa da viagem: <a href="/es/informacion-y-ayuda/asistencia-especial/discapacidad-fisica">Acessibilidade e Assistência</a>.</li><li>Nova opção no processo de compra para informar deficiência intelectual, psicossocial ou neurodivergência.</li><li>Rampas acessíveis em Cartagena e Valledupar para diminuir o uso de escadas, beneficiando +1.200 viajantes.</li><li>92 aeronaves A32S com sinalização de fileira e assento com maior contraste e numeração em braile.</li><li>11 vídeos educativos para nossos colaboradores sobre mobilidade, autismo, deficiência visual e deficiência auditiva.</li><li>Guia de Serviço de Acessibilidade para agentes de aeroporto e tripulação, com orientações e ferramentas claras para interação com pessoas com deficiência.</li><li>Ajustamos o anúncio a bordo em voos com desembarque por escadas, tornando-o mais claro e descritivo.</li><li>Piloto de uma solução tecnológica para orientação dentro dos aeroportos em Bogotá e Nova York (JFK).</li></ul></div></div>
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- Relatório de Responsabilidade Corporativa 2024 e Anexo Ambiental 2024
- Anexo Avianca 2024
- Carta de Verificação Relatório de Responsabilidade Corporativa 2024 - ICONTEC
- Relatório de Sustentabilidade 2023
- Relatório de Sustentabilidade 2022
- Relatório de Sustentabilidade 2021
- Relatório de Sustentabilidade 2020
- Relatório de Sustentabilidade 2019
<div style="background: url('https://static.avianca.com/media/5f3hj35a/sostenibilidad.jpg'); background-repeat: no-repeat; border-radius: 1rem; padding: 1.5rem; background-size: cover; background-position: left;"><div style="max-width: 150rem; text-align: left; color: #ffffff; font-family: 'red hat display'; font-weight: bold; margin-bottom: 1.5rem;"><div style="font-size: 32px; line-height: 34px; display: flex; position: relative; top: 0px;">Compense a pegada</div><div style="font-size: 23px; line-height: 25px; display: flex; position: relative; top: 0px;">de carbono do seu voo!</div></div><div style="display: flex; justify-content: left;"><a style="color: #ffffff;; background-color: #1b1b1b; color: #ffffff; padding: 10px 24px; border-radius: 24px; text-decoration: none; font-weight: 600; display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px;" rel="noopener noreferrer" href="https://avianca.chooose.today/pt/" target="_blank">Quero compensar</a></div></div>
Mais informações de interesse
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Sustentabilidade
We are compromisso de gerar valor social, ambiental e econômico para as comunidades onde
Estratégia ambiental
We fly towards Voamos em futuro mais verde trabalhando para diminuir nosso actions and strategies.
Governança governance
We operate under a valores e princípios que promovem ações éticas e o devido actions and due process. nossas diretrizes e avanços.